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芬兰让公民为公共服务人工智能制定规则
芬兰各地公民正参与一项全国性咨询活动，旨在规划人工智能在公共服务领域的应用方向——涵盖医疗保健、教育等诸多领域。
Adobe芬兰邀请公民共同决定人工智能在公共服务中的应用方式——这一全球首创举措将民主价值观置于数字治理的核心。
该倡议由创新基金Sitra牵头，联合科技咨询公司Reaktor共同推进，旨在为公共领域的人工智能制定技术规则手册。其独特之处在于，制定过程并非始于专家或官员，而是从最受这些系统影响的民众开始。
这种以公民为主导的模式，反映了国际社会对人工智能部署中透明度、公平性和问责制的日益关注——尤其在医疗、福利和教育等领域，自动化决策可能产生重大影响。
“我们所有人都应有机会参与影响生活的公共服务建设。人工智能以各种形式触及每个人，影响着我们的日常生活，”Reaktor公司人工智能与数据总监马可·阿尔托（Marko Aalto）表示，“这项跨领域技术正日益融入公共服务体系。”
引导人工智能发展
参与者可通过Voxit平台回应一系列结构化提示及开放式问题。议题涵盖自动化决策的公平性、人工智能系统的透明度要求以及人类监督的必要场景等。
赫尔辛基大学的戴穆·罗斯教授协助推出了“人工智能基础”课程，旨在赋予人们自主掌握人工智能的工具。
Maarit Kytöharju本次咨询已经于2025年9月底结束，后续将对结果进行分析并转化为规则手册，用于指导芬兰公共行政领域的人工智能开发、采购与应用。从训练数据筛选到可解释性与救济机制，该手册旨在建立获得公民支持的标准，将其直接嵌入未来的人工智能系统。
此次咨询活动是芬兰推动人工智能知识普及化进程的重要组成部分。Reaktor公司此前与赫尔辛基大学合作推出的“人工智能基础”课程，已向全球数百万民众普及了人工智能的核心知识。
赫尔辛基大学计算机科学教授戴穆·罗斯（Teemu Roos）当时表示：“我们希望让人们熟悉构建人工智能系统的工具，这样他们就能参与这场社会变革，而非仅仅被迫适应技术精英的决策。”
芬兰人工智能解决方案正产生深远影响
在芬兰完善人工智能监管规则的同时，芬兰企业已在各领域积极应用人工智能技术。以下是近期部分应用案例：
Capalo AI运营虚拟发电厂，通过协调电池车队稳定电网并支持可再生能源。
Nvelop开发采购领域自主人工智能代理，能够与供应商谈判并优化采购决策。
Revieve通过人工智能分析个人需求并模拟效果，提供个性化美容与健康建议。
Aiforia将深度学习应用于医学影像领域，协助病理学家更快速、更准确地诊断癌症等疾病。
RELEX Solutions助力零售商高效预测需求并管理供应链，减少浪费并提升配送准确性。