Тематические статьи
Rapala — более полувека кропотливой работы
Финская компания-производитель рыболовных товаров Rapala пробилась на вершину рынка с бескомпромиссной приверженностью качеству и сопутствующей удачей.
Люди разработали набор систем убеждений, с помощью которых пытаются объяснить и придать смысл окружающему миру. Наиболее распространенные попытки имеют религиозный, политический и научный характер. Четвертая — и обычно забытая — система верований расположена на стыке взаимодействия людей и природы.
Эту кропотливую, почти ритуальную реализацию уединенного активного отдыха называют рыбалкой. Антология процесса описана в сказках, преданиях и кодексах рыбаков, которые, зачастую стоя по колено в воде, при этом полны ощущений красоты момента.
Торговые марки настоящего рыболова — преданность функциональности, ностальгия по уловам прошлых лет и (якобы) особенное знание своих удачных мест.
Всего этого с избытком хватало у Лаури Рапала (Lauri Rapala), который, помимо основания одноименной компании по рыболовному оборудованию Rapala в 1936 году, — был также рыбаком, лесником, фермером, отцом семерых детей и ветераном войны.
Работай усердно, и удача придет
Когда Рапала был не в лесу или не на поле, он проводил время на озерах и реках Центральной Финляндии. «Лаури заметил, что хищная рыба часто преследует более слабую рыбу, которая к тому же отличается движениями от хищника», — говорит Ларс Ульберг (Lars Ollberg), исполнительный директор Rapala.
Лаури начал семейный бизнес по производству рыболовных приманок, и вскоре в этом регионе начался настоящий ажиотаж в области производства рыболовных приспособлений. Эту область Финляндии еще иногда называют рыболовной Кремниевой долиной.
В то время как репутация Rapala в 1950-х годах распространялась в основном через тех, кто разводит рыбу, а затем — через все более глобальную дистрибьюторскую сеть, окончательный толчок к продвижению в сторону места главного производителя продукции для рыбалки оказался связан с несчастным случаем.
В начале 1960-х годов Rapala посетил репортер, чтобы написать материал для LifeMagazine, одного из самых солидных и влиятельных изданий того времени. По разным причинам дата публикации все время сдвигалась, прежде чем окончательно не было решено поставить материал в номер, выходящий 17 августа 1962 года.
Но так случилось, что за несколько дней до выхода публикации умерла Мэрилин Монро (Marilyn Monroe), вскоре после своего интервью журналу Life, которое также должно было появиться в том же номере, что и материал о Rapala.
«Этот номер Life оказался самым продаваемым из всех, когда-либо выпущенных в истории издания, и это дало Rapala невероятный охват аудитории и огромное количество заказов на долгое время вперед», — рассказывает Ульберг.
К концу 1963 года глобальные продажи рыболовных приманок Rapala подскочили до 225 000 и продолжали расти, дойдя до двух миллионов в течение последующих пяти лет. Компания была на пути к вершине мира.
«Секретный соус» производства
Сегодня в Rapala работает более 2 300 человек, а заводы компании расположены в Финляндии, Франции, Эстонии, России и Индонезии. Компания продает около 20 миллионов рыболовных приманок в год, а ее блесны были использованы в более чем 600 мировых рыболовных рекордах.
«Мы успешно смогли сохранить основополагающие ценности компании: функциональность и качество», — говорит Ларс Ульберг.
«Производство начинается с поставки качественного сырья, в большинстве случаев бальсовой древесины (бальса — произрастающее в Южной Америке редкое растение, источник ценной древесины, в сухом виде чрезвычайно мягкой и легкой, — прим. пер.). В процессе производства качество обеспечивается проверкой более чем на 20 контрольных этапах», — уточняет он.
«У нас на заводах есть рабочие с более чем 40-летним опытом, которые могут каждый раз готовить наш “секретный соус”. Я считаю это важной предпосылкой, поэтому наше качество сохраняется на высшем уровне».
Наряду с опытными сотрудниками, важный момент для поддержания доброго имени бренда — общая гордость в процессе производства за то, что ты делаешь. Зачастую будучи сами рыбаками, сотрудники компании привержены выполнению обещаний Рапала. Каждая блесна с глубоководной губой-лопастью всегда проверяется в аквариуме перед отправкой в магазины, чтобы убедиться, что колебания приманки идеальные — практика, которая не прекращается со времен работы основателя Лаури Рапала.
«Я верю, что в бизнесе есть два момента истины: первый — когда вы впервые продаете свой продукт. Он должен хорошо выглядеть, чтобы продавец смог продать его. Второй момент истины связан с тем, сможете ли вы повторно продать продукт, то есть он должен быть высшего качества».
Компания Rapala, безусловно, остается верной обоим указанным моментам. Это касается не только озер Центральной Финляндии, но и всего мира, — самых разнообразных водоемов с трофейными уловами в виде самых разных видов рыб, о чем Лаури Рапала мог только мечтать.
«Мы используем нашу дистрибьюторскую сеть, в которую входят не только наши сотрудники, но и профессиональные рыбаки и рыболовные гиды, спонсорами которых мы выступаем», — объясняет Теему Мякеля (Teemu Mäkelä), вице-президент Rapala по маркетингу.
«Это постоянный и очень специфический цикл обратной связи, результаты которой направляются нашей команде разработчиков продуктов в финский городок Вяяксю. Есть некоторые особенности, которые возможно и незначительны в глобальном масштабе, но могут привносить существенный рыночный потенциал в конкретных местных условиях».
Единственная рыба в пруду
В информационном обществе компании вынуждены приспосабливаться к изменяющимся и более разнообразным рыночным сегментам. В настоящее время требования более индивидуализированы, что заставляет компании предоставлять модульность или определенную специфику своим продуктовым линейкам. Каталог Rapala превратился в универсальное меню всевозможных видов блесен, ножей, крючков, инструментов и других рыболовных аксессуаров.
В связи с интенсивными информационными изменениями стало сложнее испытывать ностальгию по поводу прошлых уловов, поскольку смартфоны помогают запечатлеть самые невероятные приключения на рыбалке. Рыбаки сегодня также могут путешествовать в самые отдаленные уголки планеты, чтобы узнать о различных рыбах и рыболовных местах. Это позволяет получать информацию о ранее совершенно малоизвестных ситуациях и территориях, которые всего несколько десятилетий назад были доступны лишь отдельным рыбакам-путешественникам. Кажется, будто мифический образ рыбалки меняется.
Но что не меняется, так это спрос на функциональность и качество. Две вещи, которые Лаури Рапала искал в финском Озерном крае, чтобы содержать свою семью. Две вещи, о которых с тех пор заботится его компания.
«Некоторое время назад я посетил наши заводы и встречался с нашими сотрудниками. После обсуждения мы пришли к выводу, что, должно быть, мы все-таки что-то делаем правильно», — говорит Ульберг.
«Я сказал: “Подумайте об этом, — мы производим эти продукты в Финляндии в основном из финского сырья и можем продавать их с выгодой для крупнейших мировых ритейлеров. Значит, мы что-то делаем правильно”».
«И мы заняты этим уже 50 лет».