• Новости
  • Люди
  • Статьи
  • Мнение эксперта
  • Калейдоскоп событий
SUBSCRIBE

Мнение эксперта

Обеспечение эффективного межкультурного взаимодействия

На этой неделе Эвилина Луфти представляет свою точку зрения на межкультурное взаимодействие.

Недавно существующие устои в социальных, экономических и экологических областях были несколько расшатаны резкими глобальными изменениями на самых разных уровнях. Стало очевидно, что без межсекторального международного взаимодействия глобальные проблемы не преодолеть. Взаимодействий на теоретическом уровне уже недостаточно. Чтобы достичь успеха в области бизнеса, нужны методы новой кооперации.

Путь к новым методам в области бизнеса, благодаря которым могут появиться новые кросс-культурные формы взаимодействия, может быть длинным. На этом пути хорошо помнить, что даже фундаментальные аспекты могут различаться в разных культурах. Самое главное, однако, сохранять отношения теплыми и дружелюбными.

Исходя из моего личного и профессионального опыта, я могу сказать, что использование языка, такое как подбор слов и языковых оборотов, отличается у представителей разных стран. В процессе переговоров или во время любых деловых взаимодействий, было бы очень мудро сначала выстроить добрые личные отношения с партнерами и лишь потом продвигаться в области деловых взаимодействий.

Другие важные аспекты построения успешных деловых отношений между различными культурами — сотрудничество на местном уровне и интеграция в локальные бизнес-сети. В Финляндии большинство предприятий — компании малого и среднего бизнеса, что затрудняет развитие навыков отдельных компаний для успешной интернационализации. Бизнес-кластеры и экосистемы — гораздо более эффективный способ двигаться в одном направлении и более быстрыми темпами.

Объединив усилия, бизнес может использовать локальные ресурсы, углубляя свое понимание целевых рынков и развивая профессиональные возможности для успешной локальной интеграции. Нейтральные независимые игроки могут взять на себя руководящую роль в этих бизнес-кластерах, помогая в культурной адаптации и деловой консультативной работе. По моему мнению, некоммерческие организации — наиболее подходящие кандидаты на роль «мостов» между предприятиями из-за их беспристрастности и признанной экспертной роли в обществе.

У межкультурного делового общения много измерений, и нет такого аспекта, как «одна модель подходит всем». Довольно часто финские предприятия, которые пытаются выйти на внешние рынки, не придают должного внимания тому, насколько различен менталитет в разных странах. Вместо этого они стремятся мгновенно перейти к деловым отношениям и техническим аспектам бизнеса, совершенно забывая о культурных различиях.

Эвилина Лутфи
Менеджер по развитию и директор по развитию бизнеса в Green Net Finland
21.06.2018