Присядьте, пожалуйста!

Заниматься бизнесом в Финляндии очень просто. Всякий раз, отправляясь на деловые переговоры в другие страны, я трачу некоторое время на знакомство с местным деловым этикетом и традициями. Это включает такие нюансы, как то, что нужно надеть на встречу, как приветствовать людей и какие чувствительные темы стоит избегать за обеденным столом. Все эти мелочи, которых нужно избегать, или которым нужно следовать, могут свести с ума в то время, как вам нужно сосредоточиться на содержании переговоров. Но в то же время эти мелочи могут добавить аромат к делу ведения международного бизнеса.

Но что чувствуют люди, приезжающие в Финляндию для ведения дел? Чем наши деловые привычки — или, точнее, их отсутствие — удивляют наших гостей?

Единственной наиболее важной культурной чертой, которая отличает нас от большинства международных деловых сообществ — отсутствие иерархии. Организации устроены очень горизонтально, и нет никаких правил о том, кто, как и с кем может и должен разговаривать. Директора и руководители могут обсуждать вопросы с инженерами на местах, а специалисты по продажам легко могут предоставлять обратную связь и отчеты для топ-менеджмента. Даже наш президент берет свою знаменитую собаку Ленну с собой на прогулку, чтобы она могла познакомиться и пообщаться с другими собаками.

Как это соотнести с деловыми отношениями? Несколько вещей приходит на ум. Первое — это как мы, финны, здороваемся и приветствуем других. Не так уж важно, в каком порядке и как это происходит. Быстрого рукопожатия и представления своего имени будет достаточно. Ваши деловые переговоры не окажутся под угрозой срыва, если вы сначала представитесь специалисту, и только потом — руководителю.

Второе — это насколько расслабленно вы сидите во время переговоров. По тому, как человек сидит на деловой встрече, совершенно невозможно понять, кто среди сидящих руководитель. Некоторые любят сидеть рядом с экраном, другие — лицом к окну, а кто-то — неподалеку от двери. Как и где кто-то сидит, — совершенно не влияет на результаты. И также это позволяет вам свободно выбрать место, где сидеть.

Поэтому, пожалуйся, садитесь, будем говорить о бизнесе!

Хорошие новости из Финляндии публикуются Finnfacts, которая является частью Finpro.