Женщина идет по аэропорту Хельсинки
 Аэропорт Хельсинки неоднократно награждался за качество обслуживания клиентов, а теперь похвалы удостоились и меры по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности. Изображение: Finavia
Туристический бизнес

Аэропорт Хельсинки награжден за качество работы в непростой для туриндустрии год

Аэропорт Хельсинки удостоился награды Airport Service Quality Awards за качество обслуживания пассажиров. Высокую оценку также получили предпринятые аэропортом меры по обеспечению гигиены во время пандемии COVID-19.

Джеймс О’Салливан

09.03.2021

Международный совет аэропортов (Airports Council International) оценил аэропорт Хельсинки как один из лучших в Европе в 2020 году в своей размерной категории (15–25 миллионов пассажиров в год). Финский аэропорт также получил признание за меры по обеспечению гигиены во время пандемии COVID-19.

Некоммерческая организация Airports Council International ежегодно отмечает и награждает лучшие аэропорты мира по результатам опросов пассажиров. Ранее, в 2019 году, аэропорт Хельсинки был назван лучшим в Северной Европе среди аэропортов своего класса.

Собака-ищейка на дежурстве в аэропорту Хельсинки

Служебные собаки в аэропорту Хельсинки, обученные распознавать вирус COVID-19, приступили к работе в сентябре 2020 года и сразу же привлекли международное внимание. Изображение: Finavia

«Обслуживание пассажиров и поддержание высокого уровня клиентского сервиса имеют для нас первостепенное значение даже во время кризиса, — рассказала Улла Леттийефф (Ulla Lettijeff), директор Аэропорта Хельсинки компании Finavia. — Мы можем гордиться этой наградой, потому что прошлый год был для нас очень тяжелым во многих отношениях. Спасибо за эту награду каждому сотруднику аэропорта».

Еще до пандемии в аэропорту были приняты меры по улучшению безопасности коммуникаций и охраны здоровья. Вспышка коронавирусной инфекции побудила аэропорт ввести ряд дополнительных мер. Среди них: дезинфекция ультрафиолетовым излучением поддонов для вещей при прохождении контроля безопасности, а также служебные собаки, способные обнаруживать людей с COVID-19. Новости о работе в аэропорту финской столицы специально обученных «коронасобак» попали в заголовки СМИ по всему миру.

«Я особенно горжусь признанием наших гигиенических мер, потому что безопасность здоровья для нас — главный приоритет», — добавила Леттийефф.

Гудронированное шоссе и выходы на посадку в аэропорту Хельсинки

До пандемии аэропорт Хельсинки ежегодно принимал почти 22 миллиона пассажиров — это был период беспрецедентного роста. Изображение: Finavia

В настоящее время в аэропорту Хельсинки ведется масштабная работа по реконструкции и расширению с целью увеличить площадь терминалов на 45 процентов к 2023 году. Стоимость работ составляет один миллиард евро.

«Это признание дает надежду на будущее. Приятно знать, что мы делаем правильные дела в нужное время. Мы первыми начали применять новаторские методы в этой новой для всех ситуации», — заявила Леттийефф.

В последние годы аэропорт Хельсинки часто удостаивался наград, включая премию за лучший сервис в 2019 году и звание лучшего аэропорта Северной Европы в 2018 году.

Последние новости

Обзор новостей
ОБЗОР НОВОСТЕЙ: Финские компании дарят радость детства и новые вкусы
Биотехнология
Финские компании первыми в мире начали производить биопластик из соевых отходов
Общество
Счастливой Пасхи!