Finnish travel industry goes virtual during pandemic

Популярность Финляндии как туристического направления достигла нового пика в 2019 году: иностранные туристы провели в Суоми в сумме более семи миллионов ночей, что принесло гостиничным заведениям 483 миллиона евро. Ожидалось, что процветающий туристический сектор страны сохранит темпы роста, а 2020 год станет в этом отношении рекордным.

Но затем грянула пандемия COVID-19, поставив мировую индустрию туризма в затруднительное положение на фоне закрытых границ и запретов на поездки.

Сражаясь за выживание, туристические объекты по всему миру были вынуждены быстро начать поиски способов завладеть вниманием оказавшихся в самоизоляции путешественников. Поскольку весь мир ушел в онлайн, полагаясь на технологии больше, чем когда-либо прежде, виртуальные предложения вскоре зарекомендовали себя лучшим способом удовлетворить жажду странствий «на удалёнке».

Славящаяся своими технологиями Финляндия не могла остаться в стороне от этих новых вызовов и возможностей. Фактически столица страны начала использовать потенциал виртуальной реальности в сфере туризма задолго до пандемии. Запущенная в 2018 году платформа Virtual Helsinki — цифровой близнец Хельсинки — яркий тому пример.

Этой весной платформа также послужила основой для эксперимента, которому было суждено стать крупнейшим в Финляндии онлайн-событием. Речь идет о живом виртуальном выступлении местного рэп-дуэта JVG, которое состоялось в канун Первомая. К концерту присоединились 700 тыс. зрителей, а с учетом последующей трансляции число зрителей составило 1,4 млн человек. Еще один VR-концерт с участием поп-звезды Alma состоялся 12 июня в День Хельсинки.

В поисках виртуального счастья

Хельсинки — не единственное туристическое направление в Финляндии, готовое к росту спроса на виртуальные туры, пока физические путешествия для большей части мира все еще в значительной степени недоступны. Регионы Савонлинна и Саймаа в Восточной Финляндии недавно объявили о запуске виртуальных туров, разработанных специально для японских путешественников, особенно увлеченных всем виртуальным.

В Visit Finland также решили перенести свою успешную кампанию RentaFinn («Арендуй финна») из физического мира в онлайн. Если в прошлом году иностранные туристы приглашались в Финляндию, чтобы узнать секреты финского счастья из первых рук, в этом году участники акции делились советами о счастье со всем миром посредством еженедельных прямых трансляций и онлайн-сессий.

«В эти непростые времена мы хотим дать людям возможность узнать секреты финского счастья независимо от места и времени», — отметилПааво Вирккунен (Paavo Virkkunen), исполнительный директор Visit Finland в Business Finland.

Новый цифровой подход помог финским гидам по виртуальному счастью быть увиденными и услышанными гораздо более широкой аудиторией, чем раньше.

Рождение новых идей

Процесс переосмысливания и перестройки, однако, никогда не бывает легким. Проходя проверку на прочность, многие местные компании в сфере туризма и путешествий столкнулись с необходимостью разработать новые идеи и операционные модели, чтобы преодолеть кризис и остаться на плаву.

Расположенная в финской Лапландии компания Halipuu (фин. «дерево для объятий» — прим.пер.) которая обычно предлагает своим клиентам расслабляющие туры в лесу и уникальную возможность «усыновить» арктическое дерево, выпустила мобильное приложение Forest in your Pocket. Оно позволяет пользователям вырваться из суматохи повседневной жизни и окунуться в атмосферу леса: послушать его звуки и посмотреть онлайн-трансляции.

«Это новое приложение позволяет нам охватить людей по всему миру и дать им возможность избавиться от стресса, связанного с самоизоляцией и долгим вынужденным пребыванием дома», — объяснила основатель компании Риитта Раекаллио-Вундеринк (Riitta Raekallio-Wunderink) после выпуска приложения на рынок.

Платформа Doerz, которая помогает путешественникам находить и бронировать оригинальные мероприятия с участием местных жителей по всей Финляндии и за ее пределами, также была вынуждена проявить творческий подход, испытав резкое падение продаж в марте и апреле. Не желая сдаваться без боя, компания нашла «стопроцентно безопасный от коронавируса» способ продолжать работу, создав онлайн-площадку для покупки виртуальных услуг и впечатлений. Идея мгновенно стала хитом.

«Май внезапно стал лучшим месяцем за всю нашу историю. Мы установили рекорд как по посещаемости сайта, так и по продажам», — рассказал основатель и генеральный директор Томи Виртанен (Tomi Virtanen), добавив, что независимые от географического местоположения продукты продолжат сохранять свою ценность даже после снятия ограничений на поездки.

«Виртуальные продукты не только легки в использовании, но и экологичны».

Безграничные возможности

В то время как для многих туристических компаний обращение к виртуальным предложениям во время пандемии было скорее вынужденной мерой, онлайн-платформа Virtual Traveller для обмена панорамными видеороликами, снятыми в разных увлекательных местах по всему миру, с самого начала была убежденным сторонником виртуальных путешествий и верила в их экологические преимущества.

Основанная в 2016 году компания считает, что технологии виртуальной реальности могут стать рациональным решением проблемы чрезмерных туристических потоков. Кроме того, платформу можно использовать для того, чтобы разгрузить популярные маршруты и познакомить путешественников с уникальными «скрытыми жемчужинами».

Поскольку 360-градусные камеры и очки виртуальной реальности становятся все более доступными, все больше и больше пользователей могут добавлять свой контент на платформу, а также наслаждаться приключениями других путешественников, не выходя из дома.

«360-градусная виртуальная реальность еще не стала массовой тенденцией, но она движется в этом направлении, ведь это отличное средство для привлечения людей, — отметила генеральный директор Донна Кивираума (Donna Kivirauma). — Можно удивлять снова и снова, потому что каждый раз мир открывается по-новому».

Возможности без границ.