制止欺凌的图示
这个芬兰五人组立志保护个人和公司免受欺凌,不论是在生活中还是在网上。 图片来源: Julia Bushueva
社会

芬兰五精选:制止欺凌和网络喷子的创新方案?

来自芬兰的五种解决方案,协助阻止现实生活和网络中的欺凌、骚扰和虐待行为。

Zhanna Koiviola

25.01.2021

不论是在校园还是在社交媒体上,遭受欺凌都是一种难熬的经历,令个人或社群承受极大的精神压力并有被胁迫的感觉。遭受欺凌常被认为是种个人经历,其实公司和品牌也避免不了在网络世界遭受类似的袭击。以下便是由芬兰公司发明的五种对应网络欺凌的解决方案。

SomeBuddy

看着水平线的女孩

SomeBuddy为网络欺凌受害者提供实用工具,以检举问题,并在第一时间获得法律建议和心理援助。 图片来源: Pexels

相对于面对面的欺凌,网络欺凌是网路时代的新现象,却一样令人备受煎熬。在有些案例中,网络上散播的侮辱、谎言、威胁和仇恨可以被视为犯罪行为。由三位女士于2017年创建的SomeBuddy是一项数码法律服务机构,为各种类型的网络骚扰和欺凌提供援助。

通过SomeBuddy,任何遭受网络欺凌的人都可以立即获得法律和心理上的急救。此外,这项服务也包含了为所有社交媒体用户定制的有用提示和防范资料,不论这些用户是儿童还是成人。针对一些严重案例,SomeBuddy可以通过一定的方式建议和鼓励网络犯罪受害者们报警。

“我们都知道网络欺凌是不对的,但不是每个人都意识到,这有可能触犯法律,”SomeBuddy的艾娅-蕾娜·郭博宁(Eija-Leena Kopponen)说道,“报警对很多人来说是件令人生畏的事,所以我们的工作就是给予方便的支持和指导。”

Mightifier

对着荧幕挥手的男孩

Mightifier旨在校园中推广美好意愿,建立心理安全的学习环境,预防欺凌现象。 图片来源: Mightifier

着眼于学生的身心健康和同学之间的交流,Mightifier是一个为了营造正能量学校文化氛围,特别定制的高效数码工具。其宗旨在于减少欺凌和有害的社交孤立,改善课堂气氛,并提供更安全和互相尊重的学习环境。校园欺凌是全球现象,Mightifier已引起了世界各地的关注,包括美国和一些亚洲国家。

“令人伤心的是,世界上每两个学生中就有一个在学校里遭受到某种程度的欺凌,”创办者兼CEO美乐薇·般卡莱宁(Mervi Pänkäläinen)透露,“我们的APP提高社交技能,以此提升自尊感,最终带来更好的学习效果,并减少欺凌现象。”

去年,新冠疫情严重影响到教育行业,也给师生们都带来很大的压力。Mightifier作为芬兰教育科技公司中的一员,率先加入免费线上自学平台Koulu.me“教育千百万人”(Teach Millions)倡议,向需要支持的人们分享其专业知识。由此,Mightifier也收到了比以往高出近五倍的商业询价,最终登上全球教育智库(HolonIQ)“波罗的海和北欧地区50家最具创新性的教育科技公司”年度评选名单。

KiVa

在游乐场玩耍的孩子们

KiVa创立于芬兰,是一项反欺凌项目,目前已在欧洲许多国家启用,也包括一些南美国家和新西兰。 图片来源: University of Turku

图尔库大学开发的KiVa已在芬兰和全球几百家学校中启用,这是一个以研究根据为基础的反欺凌项目,并已在科学上证实有效。以停止校园欺凌为宗旨,KiVa着重在三个主要方面:预防、干预和监控。

研究欺凌现象及其机制是一个不断进行的过程。去年,KiVa的主要专家,教授克里斯蒂娜·萨尔米瓦利(Christina Salmivalli)从欧洲研究委员会(European Research Council)获得250万欧元的高级奖助金,用以继续研究最持久的欺凌案例,并创立新的干预模式。

“迄今为止,我们着重研究减少欺凌的成功结果;数量的降低的确是很明显的,”萨尔米瓦利解释道,“当然,仍然有很多孩子正遭到欺凌;尽管有干预措施,也有那些仍然实施欺凌的孩子。所以现在,我要着眼于这些持续不断的案例,加以研究,看我们能从中学到些什么。”

BrandBastion

三个走路中的商务人士

BrandBastion的任务是在社交媒体上保障品牌信誉,保护其网络社群。 图片来源: BrandBastion

越来越多的商家发现,网络上有很多喷子骚扰他们,导致商家的市场营销受阻,信誉受损,甚至还会引来官司。为了解决这一问题,设立在赫尔辛基的一家公司提供了解决方案,“在社交媒体上实时保护品牌信誉和广告效果。”

BrandBastion以人工智能、机器学习和人工专长来监控社交媒体上每天千百万的互动,去除有害的评论和干扰。很多知名公司,比如优步(Uber)、网飞(Netflix)和Slush,都使用这个服务,来协助公司的社交媒体表现更优质,并保护其网上社区。

“品牌和公司对于很多状况都亟需提高警惕,”创立者兼CEO燕妮·沃尔夫拉姆(Jenny Wolfram)澄清道,“社交媒体是24小时7天无休的…你必须反应很快,因为在社交媒体上,有些事情几分钟内就有可能发酵升级。”

Utopia Analytics

一个有点疲惫的女性

Utopia Analytics提供以人工智能为基础的工具,自动化检测用户生成的内容,包括任何语言和方言。 图片来源: Adobe

成立于2014年的Utopia Analytics开发了高度可靠的自动内容调整工具,以对抗在新闻评论、聊天论坛、用户评论网和其他网络平台上由用户发表的欺凌和侮辱内容。这个由人工智能为基础的调整工具有着很强的语言和学习能力:它懂得世界上所有的语言和方言,错拼和俚语也骗不过它。

“社交媒体上的用语是很随意的,但这难不倒我们,因为我们可以调整任何书写风格,”CEO马莉-桑娜·保凯利(Mari-Sanna Paukkeri)告诉我们,“其他的网络垃圾过滤软件可以识别20-30%的仇恨言论,错误率很高,而我们可以识别百分百,具有极高的准确率。这就是我们和其他同类产品的巨大差别。”

不论在芬兰还是在世界其他地区,越来越多的公司意识到人工智能和机器学习可以带来的诸多可能性,所以这家雄心勃勃的初创公司也持续不断地赢得越来越多的客户。使用该公司产品的有多语种儿童社交媒体Momia,受欢迎的网上交易市场:匈牙利的Jófogás,瑞士的Tutti.ch和芬兰的Tori.fi。现在,芬兰政府也启用其产品检测网络仇恨言论

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