四月 17, 2020

芬兰点餐外卖APP Wolt拓展国际市场,递送各类产品

Wolt is now delivering Lumene and Nordic Beauty Import cosmetic products in the capital region of Helsinki.
Wolt 递送的产品类别不断增加,现在除了外卖餐点,也在赫尔辛基及首都大区递送优姿婷(Lumene)与Nordic Beauty Import的美容护肤产品。
WOLT

芬兰点餐外卖APP Wolt开始为因新冠疫情而待在家里的客户递送优姿婷(Lumene)和Nordic Beauty Import的护肤化妆品。

成立于2014年的芬兰点餐外卖服务Wolt一直在融资上非常成功,业绩持续上扬。在很短的时间内,就成功将餐厅外卖餐点送到许多芬兰人的家门口,并拓展了国际市场,在芬兰以外开始运作,其中包括丹麦、瑞典、挪威、爱沙尼亚、立陶宛、捷克、匈牙利和日本等。

Wolt在日本

成长快速的Wolt,业务已经扩展到20个国家,包括日本。

Wolt

这个点餐外卖APP不论对食客还是餐厅经营者来说,都十分方便。“它使用起来很简单,而且对餐厅来说收费也不贵。通过Wolt的点单都已经预先支付了,所以节约了很多时间。如果你收到了一笔比较大的订单,你不必担风险,怕客人不来了或者不付钱。“公司创立者米卡·顾斯(Mika Kuusi)这么说

公司成立早期就已经获得一些有名的芬兰投资者的资金。比如Skype创立人尼克拉斯·杰恩斯特朗姆(Niklas Zennstrom),诺基亚主席瑞斯多·思拉斯马(Risto Sillasmaa),制作《部落冲突》的Supercell游戏公司CEO伊尔加·巴纳宁(Ilkka Paananen)。2018年,Slush创业大会的前任CEO玛丽安·维尔古拉(Marianne Vilkkula)也加入Wolt。今年,她刚被《福布斯》杂志列入重新定义商业和社会创新的“30个30岁以下” 青年精英榜。自从维尔古拉加入Wolt当副总裁之后,公司团队扩大了七倍,并将国际分公司数量增加了三倍,在20个国家运营。2020年3月,英国《金融时报》FT1000将Wolt评为在2015至2018年期间,在欧洲最快速增长公司排行榜的第二名,增长率为百分之15000

值得一提的是,Wolt也一直在进行创新实验。比如2016年,他们在爱沙尼亚首都塔林用机器人为部分客户送货;2018年赫尔辛基设计周期间,他们在赫尔辛基将芬兰设计送货上门。而最新近的尝试,除了国际扩展之外,他们也扩大服务范围,在送餐之余提供其它货物递送服务,比如家用必需品和美容产品。

无接触快递

Wolt

Wolt让人方便快速点餐,在疫情期间并可无接触递送。

Wolt

通过Wolt的手机APP,人们可以选购四十多件由芬兰护肤化妆品制造商优姿婷(Lumene)和护肤化妆品进口商Nordic Beauty Import提供的商品。目前在赫尔辛基和首都大区可以享受这项服务,商品可在下单后一小时内送至客户手中。快递员从特定的集货点取货,放至客户家门前,整个过程没有人与人之间的接触。

“通过这项服务,我们让消费者在此特殊时期仍旧继续呵护他们的皮肤,照顾和宠爱自己。”优姿婷总经理狄娜·班斯基(Tiina Bensky)说,“现在,商品的安全和便捷性越来越重要。所以除了优姿婷自己的网店,人们也可以通过Wolt订货直接送到家门口。”

下一步:家用品和药品?

这是Wolt第一次递送美容产品。除了餐馆点餐外卖这项主要业务之外,Wolt已经开始为北欧最大的零售连锁企业之一Clas Ohlson递送小件家用必需品。Wolt提供的其他快递商品还包括健保产品、鲜花、冰淇淋等甜品、日用品和食品、宠物食品、酒精消毒洗手液和水果。

Wolt的递送服务

Wolt开始快递更多种类的产品,包括美容用品。

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“Wolt不断地为其所在的75个城市寻找最佳方案,因为快递服务可以让人们安心宅在家里,为平缓疫情增长曲线而贡献一份努力。”Wolt的公关主管赫尼·维桑德(Heini Vesander)说,“目前,我们正准备开始在一些国家进行日用品和食品递送服务,我们正和全球的几家公司商讨这件事。”四月份,Wolt刚刚和芬兰的便利连锁店R-Kioski中的几家谈妥,开始进行试点合作,在赫尔辛基的几个地区进行日用品和食品快递服务。

除了和优姿婷的合作,Wolt最近启动了一家特别的酒精消毒洗手液商店,叫“赫尔辛基消毒洗手液”(Helsingin Käsidesi)。“如果不同国家的地方政府允许的话,我们很乐意开始递送药品和其它医用必需品。”维桑德说。

由于Wolt扎根于芬兰这样一个人口密度低的国家,所以公司从一开始就一直将发展重点放在技术和高效上。维桑德强调,这一点让Wolt能够相对来说更快速有效地接受新的业务需求。

“要牢牢记住,所有的新产品类别都会带来一些新的挑战。比如,我们必须仔细考量,一个快递员所能承受的最大货物量,以及零售商们如何将产品高效地打包。”维桑德解释道。

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